As semijoias AVE são desenvolvidas com cuidado, acabamento refinado e processos de alta qualidade. Para garantir a melhor experiência possível, oferecemos 1 ano de garantia que cobre:
• Defeitos no banho (escurecimento precoce ou manchas anormais não causadas por uso inadequado);
• Defeitos de fabricação, como falhas de solda ou cravação;
• Zircônias soltas por falha técnica (não decorrente de impacto).
Avaliação minuciosa antes do envio
Antes que qualquer peça siga para o seu endereço, ela passa por uma checagem detalhada feita pela nossa equipe:
• conferimos fechos, travas e correntes;
• avaliamos a firmeza das cravações;
• revisamos o banho, brilho e uniformidade;
• embalamos de forma segura para garantir integridade no transporte.
Esse processo existe para minimizar qualquer possibilidade de frustração e garantir que você receba apenas peças em perfeito estado.
O que a garantia não cobre
A garantia não cobre danos ocasionados por mau uso, como:
• contato com água, suor, perfume, cremes, cosméticos ou produtos químicos;
• quebra ou deformação por impacto, queda ou esforço excessivo;
• atrito com outras peças, armazenamento inadequado ou oxidação natural por contato com pele ácida;
• desgaste natural decorrente do uso contínuo.
Importante
Para acionar a garantia, é necessário apresentar foto/vídeo do defeito e número do pedido. Nossa equipe fará a análise e retornará com as orientações.
Nosso compromisso
As peças AVE são criadas para acompanhar momentos especiais. Nossa garantia existe para garantir sua tranquilidade — desde o cuidado no envio até o uso no dia a dia.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição no WhatsApp: (45) 99134-7161 ou pelo e-mail: [email protected]
